ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文は24時間受け付けております。
オンラインストアへのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00-17:00 ※土日はお休みをいただいております。
お支払いについて
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
【クレジットカード】
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
【銀行振込】
ご注文完了後、注文代金合計を指定の銀行口座にお振込みください。
なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。
【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。
■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日
初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら
https://cdn.atone.be/personal/app/index.html
■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
https://atone.be/lp/personal/nextmonth/
【後払い（コンビニ/銀行ATM）】
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。
コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
https://atone.be/personal/how-to-use-ec-each-time/
https://atone.be/terms/user-agreement/
配送について
配送について
宅配便（冷蔵）：ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1～４営業日以内に発送いたします。
※ギフト（通年・中元・歳暮等）はお届けに10日前後のお時間をいただきます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料について】
税込価格10800円以上は送料無料、
但し、温度帯が異なる場合は、冷凍商品、冷蔵商品のそれぞれで各10800円以上の必要があります。
※沖縄県、北海道、九州などの遠方地方に関しては税込価格21600円以上は送料無料、税込価格10800円以上は送料1000円割引
【一部離島宛ての送料について】
一部離島については、購入金額にかかわらず送料無料ではございません、実費がかかります。
【冷凍品、冷蔵品と常温品の同梱包は出来ません】
冷凍商品、冷蔵商品と常温商品は同梱包出来ません。
この場合、別梱包となりますので、
配送料金はそれぞれの請求となります。
| 地域 | 北海道 | 本州 （中国地方を除く） |
中国地方 | 四国地方 | 九州地方 | 沖縄県 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0～10,799円 | 1500円 | 1000円 | 1000円 | 1000円 | 1300円 | 2000円 |
| 10,800～21,599円 | 500円 | 0円 | 0円 | 0円 | 300円 | 1000円 |
| 21,600～制限なし | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
お届け先１件につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込価格10800円以上は送料無料、但し、温度帯が異なる場合は、冷凍商品、冷蔵商品のそれぞれで各10800円以上の必要があります。
沖縄県、北海道、九州などの遠方地方に関しては税込価格21600円以上は送料無料となります。
（10800円以上は送料1000円割引いたします。） 一部離島については、購入金額にかかわらず送料無料にはなりません、実費がかかります。
宅配便（冷凍）：ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1～４営業日以内に発送いたします。
※ギフト（通年・中元・歳暮等）はお届けに10日前後のお時間をいただきます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料について】
税込価格10800円以上は送料無料、
但し、温度帯が異なる場合は、冷凍商品、冷蔵商品のそれぞれで各10800円以上の必要があります。
※沖縄県、北海道、九州などの遠方地方に関しては税込価格21600円以上は送料無料、税込価格10800円以上は送料1000円割引
【一部離島宛ての送料について】
一部離島については、購入金額にかかわらず送料無料ではございません、実費がかかります。
【冷凍品、冷蔵品と常温品の同梱包は出来ません】
冷凍商品、冷蔵商品と常温商品は同梱包出来ません。
この場合、別梱包となりますので、 配送料金はそれぞれの請求となります。
| 地域 | 北海道 | 本州 （中国地方を除く） |
中国地方 | 四国地方 | 九州地方 | 沖縄県 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0～10,799円 | 1500円 | 1000円 | 1000円 | 1000円 | 1300円 | 2000円 |
| 10,800～21,599円 | 500円 | 0円 | 0円 | 0円 | 300円 | 1000円 |
| 21,600～制限なし | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
お届け先１件につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込価格10800円以上は送料無料、
但し、温度帯が異なる場合は、冷凍商品、冷蔵商品のそれぞれで各10800円以上の必要があります。
沖縄県、北海道、九州などの遠方地方に関しては税込価格21600円以上は送料無料となります。
（10800円以上は送料1000円割引いたします。） 一部離島については、購入金額にかかわらず送料無料にはなりません、実費がかかります。
【送料無料の商品とその他商品の同梱包は出来ません】
送料無料の商品とその他商品は同梱包出来ません。この場合、別梱包となりますので、その他商品は送料無料にはなりません。予めご了承ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
商品：8%（円）
送料：10％（円）
返品について
返品を受け付ける条件
お客様都合の返品は一切受け付けることができません。
万が一、当社商品に不備があった場合のもので、商品ご到着後1日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合は承れません。