返金ポリシー

1.商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が不良品だった場合は返品・交換させていただきます。 お客さまのご都合(不良品以外)による返品・交換は、食料品の特性上、お受けしかねます。

  • 個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後1日以内にメールにてご連絡ください。
    ※3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
  • ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
    support_ec@new-quick.co.jp
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    2.メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。

    その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

    3.以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

  • 到着から1日を超えた商品
  • 中古品
  • 4.手順は以下の通りです。

    ①製品の到着から1日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

  • お名前
  • ご自宅住所
  • メールアドレス
  • 商品名(申込番号がある場合は申込み番号もご記入ください)
  • 不良内容(破損等の場合は写真にてご記入ください)
  • 注文番号(送信された注文確認メールに記載されています)
  • ②メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。